Recepcionista

Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.

Carga horária: 160 horas

Pré-requisito
Idade mínima: 15 anos
Escolaridade mínima: ensino fundamental 2 incompleto

Mercado de Trabalho
As operações de recepção, independente do setor de negócio que estiverem inseridas (grandes corporações, condomínios de escritórios, agências de propaganda e marketing, de viagens e turismo, hotéis, consultórios médicos e odontológicos, hospitais, spas, clubes, associações, lojas, empresas de transporte, de recursos humanos, entre outras), mesmo sendo uma das atribuições clássicas do mercado de trabalho, vêm também se reposicionando nos últimos anos.

Os recepcionistas não são mais vistos como profissionais reativos ou passivos nos canais de contato destas empresas. Precisam ir além, assumirem uma postura mais estratégica, posicionando-se como a porta de entrada do negócio, indo muito além do receber bem. Neste contexto, crescem os profissionais que além do conhecimento técnico da função, possuem habilidades de gestão, atendem com rapidez e eficiência aliadas à uma postura e apresentação impecável.

Público-alvo
Pessoas interessadas em atuar com a recepção e atendimento as pessoas e organizar e operacionalizar procedimentos de recepção.

Método
As orientações metodológicas deste curso, em consonância com a Proposta Pedagógica do Senac, pautam-se pelo princípio da aprendizagem com autonomia e pela metodologia de desenvolvimento de competências, estas entendidas como ação/fazer profissional observável, potencialmente criativo (a), que articula conhecimentos, habilidades e atitudes/valores e que permite desenvolvimento contínuo.

Programa
Unidades Curriculares
UC1: Recepcionar e atender pessoas (60 horas)
UC2: Organizar e operacionalizar procedimentos de recepção (84 horas)
UC3: Projeto Integrador Recepcionista (16 horas)
- Pré-requisitos: as Unidades Curriculares não possuem pré-requisitos e podem ser ofertadas subsequentes ou concomitantes.
- Correquisitos: a UC3 Projeto Integrador será desenvolvida simultaneamente às demais UCs do curso.


Certificação
Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de Qualificação Profissional de Recepcionista, com validade nacional.

Documentos para Matrícula
- Documento de Identidade (RG) (apresentação do original)
- CPF ou documento que possua a numeração do CPF (apresentação do original)
- Comprovante de escolaridade